Centro de ayuda

Ayuda con PresenceX.

Configuración, permisos y diagnóstico de las funciones que dependen de Android o Discord.

Contacto

Habla con el equipo.

Incluye el modelo del dispositivo, versión de Android y pasos para reproducir el problema. Nunca compartas tu token de Discord.

Preguntas frecuentes

Configuración y diagnóstico.

Comprueba que la notificación persistente de PresenceX siga visible y excluye la app del ahorro de batería. En Samsung, revisa Batería y cuidado del dispositivo → Límites de uso en segundo plano.

Verifica que el acceso a notificaciones continúe activo y que el reproductor publique una sesión multimedia compatible. Desactivar y volver a activar el permiso del sistema fuerza a Android a reiniciar el servicio multimedia.

Activa Acceso de uso, espera a que termine de cargar la lista y selecciona explícitamente la aplicación. Algunas pantallas del sistema y launchers no se consideran aplicaciones válidas para RPC.

Espera a que termine el indicador de carga al aplicar la presencia. Para URL externa usa HTTPS y un archivo accesible públicamente. Si el enlace requiere cookies o bloquea servidores, Discord no podrá obtenerlo.

No. Media RPC actualiza únicamente la actividad Rich Presence. Tu disponibilidad y estado personalizado se conservan.

En Ajustes puedes cerrar sesión, limpiar el historial y borrar los datos locales. También puedes eliminar todo desde Información de la aplicación en Android.

Diagnóstico rápido

Antes de reportar.

Actualiza

Instala la última versión disponible desde Google Play.

Revisa permisos

Comprueba notificaciones, acceso de uso y batería desde Ajustes.

Envía contexto

Indica qué RPC falla, con qué app y desde cuándo.